1.1. Estos términos de servicio rigen y determinan toda la relación entre la agencia Aetheer Worldwide y el cliente en relación con los servicios especializados en branding y publicidad digital proporcionados por Aetheer Worldwide.
1.2. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta y se compromete a cumplir con estos Términos en su totalidad, así como con su consentimiento y conocimiento. Las personas a cargo o agentes del proyecto indicarán a cada cliente la opción de leer estos términos para su total comprensión del método de trabajo de la agencia en cualquier proyecto.
2.1. Aetheer Worldwide se compromete a proporcionar servicios especializados en el desarrollo de branding y publicidad digital de acuerdo con las especificaciones acordadas con el Cliente. Esto se refiere al tipo de proyecto en cualquiera de los servicios solicitados.
2.2. Los servicios de la agencia Aetheer Worldwide, al ser productos digitales, dentro del margen correspondiente, tienen un alcance global. Esto se debe a que, al contar con un equipo remoto y soporte, puede proporcionar dicho alcance dependiendo de la solicitud del cliente y del país desde el cual se contratan nuestros servicios.
2.3. El Cliente debe proporcionar toda la información relevante e importante para el desarrollo de los proyectos o servicios solicitados. Se solicita a todos los clientes que cooperen plenamente si es necesario para la finalización de los servicios y proyectos contratados. Si hay algún fallo en el proyecto debido a la falta de información o la negativa a proporcionarla por parte de la persona responsable, Aetheer Worldwide no será responsable de tales resultados.
2.1. Aetheer Worldwide se compromete a proporcionar servicios especializados en el desarrollo de branding y publicidad digital de acuerdo con las especificaciones acordadas con el Cliente. Esto se refiere al tipo de proyecto en cualquiera de los servicios solicitados.
2.2. Los servicios de la agencia Aetheer Worldwide, al ser productos digitales, dentro del margen correspondiente, tienen un alcance global. Esto se debe a que, al contar con un equipo remoto y soporte, puede proporcionar dicho alcance dependiendo de la solicitud del cliente y del país desde el cual se contratan nuestros servicios.
2.3. El Cliente debe proporcionar toda la información relevante e importante para el desarrollo de los proyectos o servicios solicitados. Se solicita a todos los clientes que cooperen plenamente si es necesario para la finalización de los servicios y proyectos contratados. Si hay algún fallo en el proyecto debido a la falta de información o la negativa a proporcionarla por parte de la persona responsable, Aetheer Worldwide no será responsable de tales resultados.
4.1. En caso de que el cliente cancele o solicite la cancelación o abandono del proyecto después de que Aetheer Worldwide haya iniciado cualquier proceso como investigación, diseño, compra de dominio, alojamiento, arte, publicidad, análisis o cualquier tipo de procedimiento relacionado con el proyecto, el Cliente deberá pagar una multa equivalente a $120 del costo total del proyecto.
4.2. Aetheer Worldwide se reserva el derecho de retener cualquier material o trabajo realizado hasta que se reciba el pago de la multa correspondiente.
5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el trabajo realizado por la agencia Aetheer Worldwide, incluidos, entre otros, diseños, logotipos y contenido creativo, serán propiedad exclusiva de Aetheer Worldwide.
5.2. Si el cliente desea ser dueño de los derechos en su totalidad para el desarrollo de cualquier proyecto, logo, marca, diseño, video o publicidad, deberá realizar el pago correspondiente por los derechos completos, que es de $500 por la compra y otorgamiento del 100% de los derechos de autor. Aetheer Worldwide dejará de utilizar dicho material en su portafolio o similar, ya que no tendrá derechos de autor como propiedad intelectual del desarrollo del material.
6.1. Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información confidencial compartida durante la prestación de servicios, incluidos nombres o identificaciones personales como números de cuenta y más.
6.2. Aetheer Worldwide se compromete a proporcionar completa confidencialidad al cliente con respecto a datos sensibles y personales como nombres, números de identificación, cuentas, números de teléfono o direcciones, ya que están bajo la protección de datos de Aetheer Worldwide debido a su compromiso con la seguridad y protección de los datos de cualquier persona, incluidos nuestros colaboradores y sus datos personales.
6.3. Aetheer Worldwide no vende ni distribuye ningún tipo de información a empresas o terceros debido a políticas internas sobre seguridad y protección de datos sensibles. Esto se alinea con cualquier información proporcionada en formularios o directa e indirectamente a nuestros colaboradores.
7.1. Aetheer Worldwide no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuencial que resulte del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios proporcionados.
7.2. Aetheer Worldwide no es responsable del resultado final si no cumple con las expectativas del cliente. Esto se debe a que, en el proceso de generar audiencias o posicionamiento en las páginas web o publicidad digital, puede verse afectado por el interés o las interacciones del usuario final y sus clientes.
7.3. La agencia no se hace responsable del uso indebido del material entregado al cliente. Los materiales como branding, logotipos, se entregarán en formatos editables al 100% en su extensión nativa, donde pueden ser modificados por cualquier persona. En caso de modificación o pérdida del material, la empresa no se hace responsable de tales actos por parte de terceros que no pertenecen a Aetheer Worldwide o su organización.
7.4. La agencia no se hace responsable de la pérdida, cambio o olvido de contraseñas o material digital ya entregado al cliente. En caso de esto, y si se requiere un reemplazo, se realizará un cargo por el proceso administrativo y creativo para la reposición debido a la pérdida del cliente o la negligencia de terceros, por lo cual la empresa no es responsable.
7.5. Aetheer Worldwide no realiza entregas de materiales o productos como dominios, alojamiento, planes, estrategias, diseños web, código de programación o contraseñas y cuentas principales de alojamiento y web a ningún cliente. En caso de que esto suceda, deben cancelar estos accesos como material solicitado, ya que todo el alojamiento, dominio y acceso son parte de la empresa, por ejemplo, sitios web y su alojamiento.
7.6. El cliente puede tener acceso completo y derechos cancelando dicha migración a otro proveedor de servicios de su elección; de lo contrario, la agencia seguirá siendo su proveedor directo de dichos productos.
8.1. Estos Términos representan el acuerdo completo entre Aetheer Worldwide y el Cliente, el cual será accesible desde nuestro sitio web. Asimismo, se llevará a cabo la comunicación de este material y su revisión. Dicho contenido puede reemplazar cualquier acuerdo previo o con el cliente directamente.
8.2. Cualquier modificación a estos Términos se realizará sin previo aviso por parte de Aetheer Worldwide. En caso de ser cliente, cualquier cambio directo en su proyecto o cuenta de cliente será notificado; de lo contrario, los términos se aplicarán generalmente.
8.3. Estos Términos serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes, y cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de cada país o legislación que corresponda. Estos términos se consideran términos de servicio creados por la agencia y aceptados por el cliente como su consentimiento y aceptación total.
